Política de reembolso

En Fortuna by Fisella cuidamos cada pieza antes de su envío para garantizar que llegue en excelentes condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni reembolsos por cambio de opinión, talla, color, preferencias personales o compras realizadas por error.

No obstante, si recibes un producto con defecto de fabricación o distinto a lo que ordenaste, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías y una descripción del problema. Revisaremos cada caso y, si corresponde, te ofreceremos una solución adecuada, como el reemplazo del producto u otra opción que aplique.